會展行業觀察:疫情下的會展業是危機,還是機遇?
來源: | 作者:I'M FINE | 發布時間: 26天前 | 179 次瀏覽 | 分享到:

會展行業觀察:疫情下的會展業是危機,還是機遇?

在疫情面前,各行各業陷入停頓,研究和探討疫情帶來的影響,尋求發展對策,這是當前十分重要的一項工作。會展業如何應對這復雜的局面,謀求新發展?又如何打破困局,降低損失,迎來新的機遇?同時作為會展人,我們又如何利用這個時期豐富自己的知識儲備、提升專業素養,為迎接“會展業的春天”做好準備?

疫情爆發以后,會展界學者高度關注,并積極組織研討和研究,發布研究成果,受到社會關注。會展業界圍繞疫情對產業的影響展開了熱點討論,會展教育界也圍繞如何為會展產業發展把脈問診展開了討論。當前會展界討論的焦點主要集中在三個方面:

1.疫情沖擊下會展產業遭受了哪些損失?

2.疫情沖擊下會展產業將面臨哪些危機和挑戰,會產生哪些機遇?

3.如何應對疫情?危機?VS 機遇?

疫情對會展產業活動的影響

疫情對會展產業的影響是全方位的,既有消極的一面,也有積極的一面。

在浙大城市學院張曉明博士組織的“專家大咖齊謀劃 望聞問切渡難關”欄目,第一個問題就是:“您如何看待本次疫情對會展業的致命性影響與沖擊?

筆者從經濟方面、公司管理方面、會展品牌維護方面進行回答。這里從消極影響和積極影響的角度來展開分析。

消極影響

從消極的方面來看,疫情危機觸發了社會應急管理機制,對全部人員密集的活動“按下了暫停鍵”,暫停,是為了及時止損,但是止損并非沒有損失。

會展活動的暫停和取消,必然會帶來一定的損失。具體體現在:

經濟上的影響

對主承辦來說,籌備會展活動需要提前較長一段時間準備,各個環節均需要投入服務成本,會展活動一旦取消,預期的收益就歸零,同時對會展活動的各利益相關主體產生相關影響。

據朱武祥教授團隊的調查報告,29.58%的企業估計疫情導致2020年營業收入下降幅度超過50%,28.47%的企業預計營業收入下降20%-50%,合計58.05%的企業2020年營業收入下降20%以上。

產業服務功能方面的影響

會展產業是服務產業,會展活動具有鮮明的服務指向性,會展活動的暫停和取消,必然會影響到服務功能的發揮,對相關產業產生間接的消極影響。

企業生產管理方面的影響

疫情爆發,人流、物流收到限制,大多數企業無法正常開展生產和管理工作,傳統的企業管理不能適應疫情的應急要求,企業生產管理受到較大影響

當然,凡事都要從兩面來看。疫情是一個突發事件,除了從消極的一面認識它之外,還應當從積極的一面去看。所謂“多難興邦”,會展產業也要從災難中成長。

積極影響

從積極的方來看,疫情的出現,對會展產業活動提出了更高的要求,促使會展產業界深入反思極端突發狀況下的產業生存與發展之道,無疑有積極的一面。

1 疫情出現,激發會展企業必須思考應對辦法,全面提升企業應急能力和管理水平

2 疫情出現后,各行各業都受到巨大沖擊,會展產業作為服務產業的產業,正可以發揮其拉動經濟發展功能凸顯會展產業功能與價值,所謂“滄海橫流方顯英雄本色”,會展產業必將遭遇下一個巨大的發展機遇;

3 疫情之后,必將涌現出新的需求,產生新的會展題材,會展企業可以根據需求變化,籌劃新的展會,打造新的會展品牌;

4 疫情是對會展市場主體的一次重大考驗,會展公司必將更加注重線上管理,更加強化大數據和智能化,提升企業管理水平

5 疫情來勢洶洶,政府部門、研究機構和企業都高度關注,必將進一步推動政產學研合作,制定產業支持政策,解決會展企業面臨的難題。

對會展企業來說,增長應對應急事件的能力,及時抓住機遇,引領潮流,應對挑戰,這是會展產業自身特點的重要要求。每一個會展組織都要辯證看待突發事件對產業發展的影響,科學制定應對策略,盡快走出困境,為下一輪發展蓄勢發力。

疫情之下,共渡難關。會展業的應對策略

毫無疑問,疫情對會展產業已經產生了重大影響,而且還將在較長一段時間影響人們的行為方式和市場需求,政府部門、會展行業協會、會展企業、會展院校、會展供應鏈組織等,要聯合起來,科學研究,認真面對,共渡難關。

筆者認為,應對策略主要有以下幾個方面:

1.及時止損,合情合理合法開展疫情突發情況處理工作,做好善后,維護好客戶關系。

疫情的出現,是不以人的意志為轉移的突發事件。暫停、取消和延緩會展活動,都會對會展參與各方帶來影響。

會展企業應當啟動應急預案,及時有效處理好善后工作,特別是要加強客戶的線上聯系,維護好客戶關系,做好會展品牌維護工作

政府部門、行業協會應當及時伸出援助之手,與會展企業一道,處理好突發疫情帶來業務困難和法律糾紛

2.苦練內功,充分利用網絡資源和信息技術手段,開展線上培訓,策劃實施線上會展活動,開拓數字會展新空間。

會展產業面對疫情,在線下會展活動受限的情況下,人們將在一段時間里高度依賴網絡互動,并且將建立新的行為方式和需求習慣,會展活動必然要根據新的行為習慣做相應調整。應當直面數字經濟,充分利用信息技術和網絡技術,開展網上辦公、線上員工培訓,組織開展線上會展活動策劃,維護客戶資源,積極開拓網絡市場,強化線上客戶關系管理,開發數字會展產品,推動數字化辦公與數字資源建設。

3.抓住機遇,深入研究疫情帶來的新變化和新機遇,研發疫情結束后的新增長點,探索企業組織形式的創新,全面提升企業核心競爭力。

疫情之后,人們更加深刻體驗了線上生活、衛生保健、防疫、社會治理、社區管理等的重要性,疫情過后,必然產生新的剛性需求,會展公司應當敏銳抓住這些新需求,著力研發新增展會題材,打造新的品牌展會,提前開展市場布局。

同時,會展公司應當進一步加強公司治理,利用現代信息化技術,探索企業組織形式的創新,加強智能化的管理和建立各種形式的中小企業聯盟,抱團取暖,形成會展生態鏈,提高整體應對風險的能力,全面提升企業的核心競爭力

北京大學陳春花教授提出,當前疫情下,企業應當高度重視數字化變革,擁有數字化能力;重視發展模式變革,突出共生價值成長;重視組織管理模式變革,提升公司領導力;重視工作方式變革,實現智能協同;重視公眾溝通模式變革,深挖私域流量潛力。這五個方面都是和現代信息技術、網絡技術密切相關的,通過現代信息技術實現組織核心競爭能力的全面提升。

4.加強宏觀調控,及時出臺政策,引導和幫助企業渡過難關,維護好會展這個戰略性產業。

疫情出現后,政府部門、行業協會、會展智庫、研究機構應第一時間組織研究分析,制定產業政策,加強宏觀調控,引導和幫助企業渡過難關。多地展覽業協會、會展行業協會等行業協會組織了沙龍討論,討論對策,這說明會展界都在積極應對疫情帶來的巨大挑戰。同時很多省市也發布相關政策,本文就不一一列舉了。(以上內容來源:會展學研究)

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